Términos y Condiciones de Uso de ROAX AI

Última actualización: Abril, 2026

Bienvenido a roaxai.com (“ROAX”, “nosotros” o “nuestro”). Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso de la plataforma app.roaxai.com, ads.roaxai.com y todos sus servicios relacionados (en adelante, la “Plataforma”) por parte de nuestros usuarios (“usted”). Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos a continuación, por favor absténgase de utilizar nuestra plataforma.

1. Recolección y Tratamiento de Datos Personales:

roaxai.com trata datos personales básicos, como nombres, números de teléfono celular y direcciones de correo electrónico. Estos datos son tratados de manera segura y confidencial, utilizando medidas adecuadas para proteger la información. La recolección de datos tiene como finalidad ofrecer servicios de marketing digital personalizados, comercio electrónico, capacitación y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Para más información puede visitar nuestra Política de Tratamiento de Datos

2. Uso de la Plataforma

  • roaxai.com proporciona servicios para la gestión de campañas publicitarias en Facebook, Instagram, Whatsapp, Tiktok, Google y otros canales digitales, así como generación de informes de rendimiento y análisis de datos relacionados.
  • roaxai.com, En su producto ROAX Ads, genera campañas y creativos a partir de la información y contexto del producto entregada por el usuario, se recomienda revisar y verificar imágenes y videos generados antes de ser publicados en plataformas como Meta, Tiktok.
  • Usted acepta utilizar la Plataforma únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.
  • Se prohíbe el uso de la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado, incluida la violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.

3. Datos del eCommerce:

Para optimizar las campañas y mejorar las ventas de nuestros usuarios, recolectamos datos de eCommerce, incluyendo ventas, inversión publicitaria, costos de compra o fabricación, órdenes (pedidos), entre otros.

4. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de la plataforma, es estrictamente necesario crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.

Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. Planes de Servicio

roaxai.com ofrece planes de servicio gratuitos y de pago. Los detalles de cada plan se especifican en el sitio web de roaxai.com y pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento.

Los usuarios que elijan un plan de pago estarán sujetos a las tarifas correspondientes y los términos de pago especificados en la Plataforma.

6. Propiedad Intelectual

roaxai.com y todo su contenido, incluidos pero no limitados a logotipos, textos, gráficos, imágenes, videos, software y códigos, son propiedad de ROAX SAS y están protegidos por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

roaxai.com no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de utilizar la Plataforma.

La Plataforma se proporciona “tal cual” y roaxai.com no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

8. Transferencia de Datos:

roaxai.com recibe y transfiere información y datos de sus aliados y plataformas integradas, como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google (Analytics, Ads, Search Console, Tag Manager, Merchant Center), TikTok, CMS (Woocommerce, Shopify, Tienda Nube, Komercia, Mercado Libre), CRM (Keybe, Data CRM), pasarelas de recaudo (ePayco, Confío Pagos), y logística (Dropi).

9. Inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos:

Hasta la fecha, roaxai.com no ha realizado ninguna inscripción ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad:

roaxai.com no realiza tratamiento de datos personales de menores de edad.

11. Responsabilidad del Usuario:

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. ROAX SAS no se hace responsable por la información incorrecta proporcionada por los usuarios.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones:

roaxai.com se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestra plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos y condiciones.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

14. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de usuarios@roaxai.com

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas estos términos y condiciones. ¡Gracias por confiar en ROAX!, !No es magia, son datos!